Page 36 - PLAT - Private Label Dergisi 2. Sayı
P. 36
RÖPORTAJ
Dr. Kıvılcım Kayabalı çalışmalarından elde ettiğimiz sonuçların pazarlama
Dr. Kıvılcım Kayabalı, İstanbul Üniversitesi Tıp alanında kullanılmaya başlanmasıyla ortaya çıktı.
Fakültesi mezunudur. İlaç sektöründe farklı Bazılarına göre bu araştırma teknikleri, müşterilerin
pozisyonlarda görev aldıktan sonra 1999 yılın- karar verme ve davranışlarının ardındaki tüm sırla-
da ilaç ve sağlık sektörüne danışmanlık ve rı anlamamıza olanak sağlıyor, bazılarına göre ise
eğitim hizmetleri veren PTMS (Pharma Tai- pazarlamacı ve reklamcılara beynimizi ele geçirme
lor Made Services) firmasını kurdu. PTMS, imkanı veren manüpülatif bir yöntem. Peki, gerçek
hekimlere, eczacılara ve ilaç sektörüne yönelik hangisi? Gerçek, abartılarak tartışılan tüm konularda
çok sayıda konferans, eğitim programı, dijital olduğu gibi ortada bir yerlerde.
proje ve kampanya gerçekleştirdi, ‘Pharma mi- Nöromarketing, hiç kuşkusuz pazar araştırmaları
ni-MBA, Değişim Zirvesi, Digital Health Sum- alanına yeni bir boyut, çok güçlü iç görüler getirdi.
mit’ gibi projeleri hayata geçirdi. Dr.Kıvılcım Fakat nöromarketing, müşterileri daha çok alışveriş
Kayabalı 2012 yılından itibaren dünyanın ilk yapmaya teşvik ederek, onları zombilere dönüştüre-
nöromarketing ajansı olan SalesBrain’in cek bir yöntem değil. Nöromarketing kavramını pa-
Türkiye temsilcisi ve akredite eğitmenidir. zarlama veya pazar araştırması aktivitelerinde nöro-
Nöromarketing Business and Science As- bilim yöntemlerinin ve nörobilimin sağladığı bilgilerin
sociation üyesidir. Nörobilim ve pazarlama- kullanılması olarak tanımlayabiliriz.
yı buluşturan ‘neuroromap’ modelini aktaran Sonuç olarak nöromarketing, diğer geleneksel araş-
workshop’lar düzenlemektedir. Nörobilim, tırma yöntemlerinin hedeflediği noktaya odaklanıyor.
nöromarketing ve ikna konularında ulusal Firmalar kendilerini müşterilerine tanıtırken pazar-
ve uluslararası konferanslarda konuşmacı lama ve tanıtım bütçelerini en doğru şekilde nasıl
olarak katkı sunmakta, Galatasaray ve Bilgi kullanmalı, en doğru iletişim şekli ne olmalı? Nöro-
Üniversitesi’nde konuk konuşmacı olarak de- marketing aynı zamanda satış mesajlarımıza veya
neyimlerini paylaşmaktadır. pazarlama stratejilerimize müşterinin beyin perspek-
tifi açısından bakmamızı sağlayan bir paradigma
Nöromarketing pazar araştırmaları alanında yeni bir dönüşümü.
alan. Son yıllarda gerçekleştirilen önemli nörobilim Bu konuda süregiden tartışmaların en önemli nedeni
ise ‘nöromarketing’ kavramının tam olarak anlaşıl-
34 mamış olması, bu alanın son yıllarda hızla büyümesi
ve konuyu tam olarak bilmeyen kişiler tarafından ile-
tişiminin yapılması. Konu beyin olduğu için ve gü-
nümüzde beyinle ilgili her şey çok popüler bir hale
geldiğinden spekülasyonlardan uzak durmak ve bu
konudaki bilgileri sorgulamak gerekliliği ortaya çıkı-
yor. Unutulmaması gereken bir nokta ‘beynin sırları
çözülmedi’. Telekinezi, telepatik iletişim, anıları silme
gibi 20 yıl önce bilim kurgu olarak nitelendireceğimiz
çalışmalar, laboratuvar koşullarında geçekleştirildi,
teknolojinin de hızla gelişmesiyle birlikte son 10 yılda
beyinle ve sinir sistemiyle ilgili çok önemli bilgilere
sahip olduk. Ancak beyin hala evrendeki en gizemli
yapı olma özelliğini koruyor.
Neden Nöromarketing?
Nöromarketing ortaya çıktı; çünkü geleneksel araş-
tırma yöntemleri ile insanlara ne istediklerini soru-
yor, onlardan aldığımız cevaplara göre ürünlerimizi
tasarlıyor, pazarlama stratejilerimizi geliştiriyorduk.
Uzun yıllar müşterilerin aktardığı görüşlerin doğru
olduğuna inandık. Ancak zamanla bu yaklaşımda
temel bir sorun olduğunu ortaya çıktı. Nörobilim ça-
lışmalarının bize sağladığı en önemli bilgi; yaptıkla-
rımızın, düşündüklerimizin, hissettiklerimizin, karar-
larımızın çoğu bilincimizin dışında gerçekleşiyor,
beynin işleyişi içerisinde en küçük rol bilince ait
olanı. Nörobilim ve karar verme mekanizmaları ko-
